수직제작소 미니멀 펜 레스트

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신청 및 기한

· 상품 수령일로부터 7일 이내 교환 및 환불(청약철회)이 가능합니다.

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· 상품 불량, 오배송, 표시·광고와 상이한 경우: 왕복 배송비 전액 판매자 부담

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반품 시 유의사항

· 상품은 수령 당시와 동일한 상태로 재포장해 주셔야 합니다. (택, 라벨, 포장 박스, 증정품 등 구성품 포함)

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· 소비자의 부주의로 인한 포장 불량으로 발생한 파손은 환불이 제한될 수 있습니다.

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교환·환불이 불가능한 경우

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· 소비자 주문에 따라 개별 제작된 상품(단, 사전 고지 및 동의가 있는 경우에 한함)

불량 여부 판단 기준

· 상품 불량 여부는 판매자에서 상품 회수 후 직접 검수하여 최종 판단합니다.

· 고객의 주관적인 불만족(예: 소재나 마감 취향 등)은 불량 사유로 인정되지 않을 수 있으며, 이 경우 단순 변심으로 처리됩니다.

환불 절차 및 시점

· 반품 상품이 도착한 날로부터 3영업일 이내 환불을 진행합니다.

NOTICE

· 불량일 경우를 제외한 포장을 개봉하시거나 훼손 시에는 교환 및 반품이 불가합니다.

· 본 제품은 천연 원목을 사용한 수작업 제품으로, 나무결과 색감이 제품마다 모두 다릅니다. 이는 불량이 아닌 자연 소재의 고유한 특성입니다.

· 나무결에 따라 회색, 적색, 갈색 등의 색감 차이가 나타날 수 있으며, 한 제품 안에서도 부분적으로 색의 농담이 다를 수 있습니다.

· 제작 과정에서 작은 옹이, 미세한 홈, 결 갈라짐(헤어라인 크랙) 등이 포함될 수 있습니다. 이는 원목이 성장하며 만들어진 흔적으로 제품의 사용에는 문제가 없습니다.

· 원목은 온도와 습도 변화에 반응하는 소재로, 사용 환경에 따라 미세한 수축·팽창·뒤틀림이 발생할 수 있습니다.

· 표면 마감은 최대한 균일하게 작업되지만, 나무결의 밀도 차이로 인해 오일이나 스테인이 흡수되는 정도가 다를 수 있습니다. 이로 인한 색감 차이는 자연스러운 현상입니다.

· 동일한 제품이라도 결 방향, 무늬, 색감이 모두 다르기 때문에 화면에 보이는 이미지와 완전히 동일한 결과물을 보장하기 어렵습니다.

· 위와 같은 원목 특성으로 인한 사항은 교환 및 환불 사유에 해당하지 않는 점 양해 부탁드립니다.