백합도자기 검은볼 S

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EXCHANGE & RETURNS (교환 및 환불 안내)

반품 주소지: (02837)서울시 성북구 성북로108 301호 / 굿모닝제너럴스토어

신청 및 기한

· 상품 수령일로부터 7일 이내 교환 및 환불(청약철회)이 가능합니다.

· 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약과 다르게 이행된 경우에는 수령일로부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날로부터 30일 이내에 교환 및 환불을 신청할 수 있습니다.

· 청약철회 의사표시는 Q&A 게시판, 고객센터, 이메일 등으로 접수 가능하며, 접수일 기준으로 효력이 발생합니다.

비용 부담

· 단순 변심: 왕복 배송비는 소비자 부담 (예: 소재나 마감 취향 등)

· 상품 불량, 오배송, 표시·광고와 상이한 경우: 왕복 배송비 전액 판매자 부담

· 그 외 별도의 위약금, 포장비, 취소수수료 등은 청구하지 않습니다.

반품 시 유의사항

· 상품은 수령 당시와 동일한 상태로 재포장해 주셔야 합니다. (택, 라벨, 포장 박스, 증정품 등 구성품 포함)

· 파손 위험이 있는 상품(도자기, 유리, 전자제품 등)은 완충재를 사용해 안전하게 포장해 주세요.

· 소비자의 부주의로 인한 포장 불량으로 발생한 파손은 환불이 제한될 수 있습니다.

· 파손 우려가 있는 상품은 발송 전 포장 상태를 사진이나 영상으로 기록해 두시면, 추후 사고 발생 시 참고 자료로 활용할 수 있습니다.

교환·환불이 불가능한 경우

· 청약철회 가능 기간을 경과한 경우

· 소비자 책임으로 상품이 훼손되거나 사용 흔적이 있는 경우 (세탁, 오염, 심한 구김, 착용 흔적 등)

· 상품의 가치가 훼손되어 재판매가 불가능한 경우 (밀봉 개봉 상품, 포장 훼손 등)

· 구성품(택, 박스, 증정품 등)이 훼손·누락된 경우

· 소비자 주문에 따라 개별 제작된 상품(단, 사전 고지 및 동의가 있는 경우에 한함)

불량 여부 판단 기준

· 상품 불량 여부는 판매자에서 상품 회수 후 직접 검수하여 최종 판단합니다.

· 고객의 주관적인 불만족(예: 소재나 마감 취향 등)은 불량 사유로 인정되지 않을 수 있으며, 이 경우 단순 변심으로 처리됩니다.

환불 절차 및 시점

· 반품 상품이 도착한 날로부터 3영업일 이내 환불을 진행합니다.

NOTICE

· 아래에 해당하는 현상은 무료 교환 및 환불의 사유가 되지 않습니다. 구매 시 참고해 주시길 바랍니다.

· 백합도자기는 만들어진 틀에 흙물을 부어 같은 모양으로 찍어내는 방식이 아닌 핸드 빌딩으로 제작하고 있어 모양이 조금씩 다 다르고 자연스러운 손자국들이 남아 있는 것이 특징입니다. (2점 이상 구매하실 경우 크기나 모양이 꼭 같지 않습니다.)

· 핸드메이드 작업 특성상 미세한 사이즈 오차가 발생할 수 있습니다.

· 흙에 포함된 철 성분으로 검은 점이 있습니다.

· 유약이 입혀지며 농도에 따라 유약이 흐른 자국, 가장자리 유약 말림이 발생할 수 있습니다.

· 식기류의 경우 높은 온도로 소성하여 단단하게 제작하였지만 충격에 깨질 수 있으니 주의해 주세요.

· 전자렌지나 오븐을 사용한 급격한 온도변화에 균열이 생길수 있습니다.

· 커피나 차, 진한 소스에 얼룩이 생길수 있으니 사용 후 부드러운 수세미로 세척해주세요.

· 식기세척기 사용은 권장하지 않습니다.

· 금속성 커트러리 사용시 스크래치가 발생할 수 있습니다.

· 식기 사용에 적합하도록 유약을 바르고 발수 처리를 하였지만 장시간 물에 담가두지 말아 주세요.

· 방수제로 인해 처음 사용할 때 미세한 흙향이 날 수 있습니다.(식기 사용에 적합한 방수 처리 유약으로 제작되었으며, 여러 번 세척하면 향이 사라집니다.)