DOEK COURT NAVY

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EXCHANGE & RETURNS (교환 및 환불 안내)

반품 주소지: (02837)서울시 성북구 성북로108 301호 / 굿모닝제너럴스토어

신청 및 기한

· 상품 수령일로부터 7일 이내 교환 및 환불(청약철회)이 가능합니다.

· 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약과 다르게 이행된 경우에는 수령일로부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날로부터 30일 이내에 교환 및 환불을 신청할 수 있습니다.

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· 단순 변심: 왕복 배송비는 소비자 부담 (예: 소재나 마감 취향 등)

· 상품 불량, 오배송, 표시·광고와 상이한 경우: 왕복 배송비 전액 판매자 부담

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반품 시 유의사항

· 상품은 수령 당시와 동일한 상태로 재포장해 주셔야 합니다. (택, 라벨, 포장 박스, 증정품 등 구성품 포함)

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· 소비자의 부주의로 인한 포장 불량으로 발생한 파손은 환불이 제한될 수 있습니다.

· 파손 우려가 있는 상품은 발송 전 포장 상태를 사진이나 영상으로 기록해 두시면, 추후 사고 발생 시 참고 자료로 활용할 수 있습니다.

교환·환불이 불가능한 경우

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· 소비자 주문에 따라 개별 제작된 상품(단, 사전 고지 및 동의가 있는 경우에 한함)

불량 여부 판단 기준

· 상품 불량 여부는 판매자에서 상품 회수 후 직접 검수하여 최종 판단합니다.

· 고객의 주관적인 불만족(예: 소재나 마감 취향 등)은 불량 사유로 인정되지 않을 수 있으며, 이 경우 단순 변심으로 처리됩니다.

환불 절차 및 시점

· 반품 상품이 도착한 날로부터 3영업일 이내 환불을 진행합니다.

Doek Size Guide

사이즈와 관련해서 문의가 많이 들어오는 것들을 모아 알기 쉽도록 Q & A 형식으로 제작하였습니다. 아래의 내용들을 참고해 주세요.

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Q : 남녀 공용 사이즈인가요?

A : 네, 남녀 공용 사이즈입니다.

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Q : 사이즈 비교에 도움이 되는 신발 브랜드가 있을까요?

A : 컨버스 올스타와 비교하시면 좀 더 가늠하시기에 도움이 됩니다.

Q : 둑은 하프사이즈가 없나요?

A : 둑 슈즈의 사이즈는 10단위로 제작되며 220부터 290까지 제작되었습니다. 하프사이즈는 제공하고 있지 않습니다.

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Q : 245를 신으면 240을 신어야 할까요? 250을 신어야 할까요?

A : 기본적으로는 245를 신으신다면 240을 신으시는 걸 추천드립니다. 특히 여성분들이라면 사이즈를 작게 권해드립니다.

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Q : 발볼이 넓은 편이고 265를 주로 신습니다. 그래도 260이 나을까요?

A : 발볼이 넓으신 편이라면 260을 신게 되시면 신발이 좁아 발이 접히는 거처럼 신어지기 때문에 270을 신으시는 걸 추천드리지만 신체 비율에 따라서 신발이 다소 길어 보일수 있습니다.

Q : COURT, OXFORD 차이가 있을까요?

A : 아무래도 OXFORD의 신발 끈의 범위가 COURT보다 짧기 때문에 조금 더 좁게 느껴지실 수 있습니다.

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Q : 직접 신어볼 수 있을까요?

A : 굿모닝제너럴스토어는 성북동에 오프라인 매장을 운영하고 있으며 매장에 방문해 주시면 다양한 사이즈와 모델들을 착용하실 수 있도록 도와드리고 있습니다.

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위에 정리된 내용은 어디까지나 온라인으로 구입 시 선택에 좀 더 편리하도록 드리는 가이드입니다. 사이즈와 모델에 고민이 많이 되신다면 방문해 주시는 걸 권장 드리며 방문이 어려우시다면 편하게 문의 남겨 주시길 바라겠습니다. 빠르게 답변을 드리도록 하겠습니다.