About Arianne MIRO REDWOOD

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EXCHANGE & RETURNS (교환 및 환불 안내)

반품 주소지: (02837)서울시 성북구 성북로108 301호 / 굿모닝제너럴스토어

신청 및 기한

· 상품 수령일로부터 7일 이내 교환 및 환불(청약철회)이 가능합니다.

· 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약과 다르게 이행된 경우에는 수령일로부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날로부터 30일 이내에 교환 및 환불을 신청할 수 있습니다.

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비용 부담

· 단순 변심: 왕복 배송비는 소비자 부담 (예: 소재나 마감 취향 등)

· 상품 불량, 오배송, 표시·광고와 상이한 경우: 왕복 배송비 전액 판매자 부담

· 그 외 별도의 위약금, 포장비, 취소수수료 등은 청구하지 않습니다.

반품 시 유의사항

· 상품은 수령 당시와 동일한 상태로 재포장해 주셔야 합니다. (택, 라벨, 포장 박스, 증정품 등 구성품 포함)

· 파손 위험이 있는 상품(도자기, 유리, 전자제품 등)은 완충재를 사용해 안전하게 포장해 주세요.

· 소비자의 부주의로 인한 포장 불량으로 발생한 파손은 환불이 제한될 수 있습니다.

· 파손 우려가 있는 상품은 발송 전 포장 상태를 사진이나 영상으로 기록해 두시면, 추후 사고 발생 시 참고 자료로 활용할 수 있습니다.

교환·환불이 불가능한 경우

· 청약철회 가능 기간을 경과한 경우

· 소비자 책임으로 상품이 훼손되거나 사용 흔적이 있는 경우 (세탁, 오염, 심한 구김, 착용 흔적 등)

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· 구성품(택, 박스, 증정품 등)이 훼손·누락된 경우

· 소비자 주문에 따라 개별 제작된 상품(단, 사전 고지 및 동의가 있는 경우에 한함)

불량 여부 판단 기준

· 상품 불량 여부는 판매자에서 상품 회수 후 직접 검수하여 최종 판단합니다.

· 고객의 주관적인 불만족(예: 소재나 마감 취향 등)은 불량 사유로 인정되지 않을 수 있으며, 이 경우 단순 변심으로 처리됩니다.

환불 절차 및 시점

· 반품 상품이 도착한 날로부터 3영업일 이내 환불을 진행합니다.

CARE / TIPS

· 액체류, 기름, 화장품, 향수, 열과의 접촉은 피합니다.

· 스웨이드, 페이턴트 등 민감한 소재는 접촉 부위에 이염이 될 수도 있습니다.

· 밝은 색상의 양말, 옷과의 접촉은 가급적 피해 주십시오.

· 오염 시 부드럽고 마른 천으로 가볍게 닦습니다.

· 물에 젖었을 때 물기를 제거하고 통풍이 잘 되는 그늘에서 건조합니다.

· 착용하지 않을 경우 제품을 제공된 더스트백과 상자에 보관합니다.직사광선이 없고 통풍이 잘 되는 곳에 보관하여 주십시오.

· 특별한 관리나 수선이 필요한 경우 전문수선점이나 구입처에 문의하여 주십시오.

· 제품이 훼손되거나 착용 후에는 교환, 환불이 불가합니다.

· 필요에 의해 밑창에 러버 솔을 덧대어 사용하실 수 있습니다. (구두 전문 수선집에 문의하여 전문가와 상담 후 진행해 주세요)